Vos données

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable de traitement

HRL GROUP SARL (Veltharis Consulting Group), 20 Rue de Hollerich, L-1740 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg — gohu.lefranc@gmail.com.

Données que nous collectons

Via nos formulaires (page de demande et formulaires des pages Web, Growth, Finance, Legal, Automatisation & IA) : nom, email, téléphone, entreprise, et le contenu de votre message.

Via la navigation sur le site : des cookies de mesure d'audience et publicitaires, déposés uniquement avec votre consentement — voir notre politique cookies pour le détail.

Pourquoi nous les utilisons (finalités)

  • Traiter votre demande et vous répondre
  • Qualifier votre besoin et l'orienter vers la bonne expertise
  • Assurer le suivi commercial de votre dossier
  • Mesurer l'audience du site (sous consentement)
  • Mesurer et, le cas échéant, personnaliser nos campagnes publicitaires (sous consentement)

Sur quelle base légale

  • Exécution de mesures précontractuelles pour le traitement de votre demande
  • Consentement pour les cookies de mesure d'audience et de publicité
  • Intérêt légitime pour une prospection B2B raisonnable — vous pouvez vous y opposer à tout moment

Combien de temps nous les conservons

Les données liées à une demande (lead) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue ou relation contractuelle en cours, auquel cas la durée de la relation contractuelle et les obligations légales associées (comptables, fiscales) s'appliquent.

À qui nous les transmettons

  • L'équipe Veltharis, pour le traitement de votre demande
  • Netlify, Inc. — hébergement du site et réception technique des soumissions de formulaire
  • Google (Google Analytics, Google Ads) — sous consentement uniquement
  • Meta (Meta Pixel) — sous consentement uniquement
  • Le cas échéant, un partenaire professionnel (avocat, expert-comptable) strictement nécessaire au traitement d'une demande précise, avec votre information préalable

Traitement propre à Veltharis Intelligence

Veltharis Intelligence, l'outil de diagnostic gratuit accessible sur intelligence.veltharisgroup.com, traite des données distinctes de celles décrites ci-dessus, propres à son fonctionnement.

Ce que nous collectons : l'adresse du site que vous soumettez à l'analyse, le contenu public de ce site au moment du crawl, les mesures techniques produites (performance, accessibilité, bonnes pratiques, SEO), vos réponses au questionnaire complémentaire si vous en remplissez un, et votre adresse e-mail si vous la renseignez pour retrouver votre rapport.

Finalité et base légale : produire et vous restituer le diagnostic est réalisé sur la base de votre demande expresse (exécution d'une mesure précontractuelle). La conservation de votre e-mail au-delà du rapport et la remontée de vos coordonnées vers l'équipe commerciale Veltharis reposent uniquement sur votre consentement, recueilli par une case à cocher non précochée au moment de la demande.

Durée de conservation : le rapport et les données associées sont conservés jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression ; aucune purge automatique n'est en place à ce stade. Une demande de suppression est traitée par e-mail à gohu.lefranc@gmail.com depuis l'adresse utilisée lors du diagnostic.

Hébergement et destinataires : les données de ce service sont hébergées par Render (Render Services, Inc.), sur un centre de données situé à Francfort, Allemagne. Si vous avez donné votre consentement, vos coordonnées sont également transmises à l'équipe Veltharis via le même CRM que le reste du site.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Netlify, Render, Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, y compris pour l'infrastructure de Render dont le traitement applicatif est localisé à Francfort. Ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent reconnu par le RGPD.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait). Pour exercer ces droits : gohu.lefranc@gmail.com.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), l'autorité luxembourgeoise de protection des données : cnpd.public.lu.